আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mal69 প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mal69 পরিচালিত হয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এবং এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।
mal69 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" এবং "mal69" শব্দগুলো mal69 প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারীদের বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
mal69 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ (বয়স যাচাইয়ের জন্য) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | ঐচ্ছিক |
| পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) | KYC যাচাইয়ে | পরিস্থিতি অনুযায়ী |
| বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট পরিচালনায় | হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য) |
mal69 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
mal69 আপনার তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| লগ ও সেশন তথ্য | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| কুকিজ ডেটা | নির্দিষ্ট কুকিজের মেয়াদ অনুযায়ী |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য বেশি সময় রাখতে হলে তা এই নীতির আপডেটে উল্লেখ করা হবে।
mal69 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
বাংলাদেশের আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।
অর্থপাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
mal69 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার সেটিং পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
mal69 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
mal69 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানোযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় বিষয়: "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
mal69 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞানসাপেক্ষে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
mal69 প্ল্যাটফর্মে গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) কোম্পানির পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। mal69 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সবাই শিল্পের মানসম্পন্ন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন করে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
mal69 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত নীতিতে অসম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন:
আমরা প্রতিটি তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। mal69 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের আস্থার ভিত্তিতে পরিচালিত — এই বিশ্বাস বজায় রাখাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে নৈতিক প্রতিশ্রুতি — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার পাশে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং সিস্টেমের মতো একই মান। ঢাকা থেকে সিলেট, যেখানেই থাকুন, আপনার তথ্য সমান নিরাপদ।
mal69 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি শুধু কথার কথা নয় — এটি আমাদের মূল ব্যবসায়িক নীতি।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে সমাধান করা হয়।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন এসএমএস বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানালে বার্তা বন্ধ করা যাবে।
আমাদের সব নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিজের ভাষায় তার অধিকার বুঝতে পারেন। ইংরেজি জানা না থাকলেও কোনো সমস্যা নেই।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন উপভোগ করুন।